गोपनीयता नीति

1. लागू होने का दायरा

यह नीति उस व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है जिसे GREEN TECH परामर्श और सेवा प्रदान करने के दौरान वेबसाइट, संपर्क फ़ॉर्म, ईमेल, फ़ोन, Zalo और अन्य संचार माध्यमों से एकत्र करता है।

यह नीति हमारी वेबसाइट से लिंक की गई तृतीय पक्ष की वेबसाइटों, ऐप्स या सेवाओं पर लागू नहीं होती। उन्हें कोई जानकारी देने से पहले आपको हर पक्ष की अपनी गोपनीयता नीति देख लेनी चाहिए।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

डेटा न्यूनीकरण के सिद्धांत के अनुसार GREEN TECH केवल वही जानकारी एकत्र करता है जो अनुरोधों का जवाब देने और सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। हम स्वास्थ्य जानकारी, बायोमेट्रिक डेटा, राजनीतिक या धार्मिक विचारों जैसे संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को स्वयं एकत्र नहीं करते।

आप हमारे साथ किस तरह इंटरैक्ट करते हैं, इसके आधार पर एकत्र की गई जानकारी में ये शामिल हो सकते हैं:

• संपर्क जानकारी: पूरा नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, कंपनी का नाम और पद, जो आप फ़ॉर्म के ज़रिए या सीधी बातचीत में देते हैं।
• अनुरोध की सामग्री: प्रोजेक्ट का विवरण, सेवा की ज़रूरतें, दस्तावेज़ और वह जानकारी जो आप स्वयं हमें भेजते हैं।
• तकनीकी जानकारी: IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस, विज़िट का समय और देखे गए पेज, जो वेबसाइट उपयोग करते समय अपने-आप दर्ज होते हैं।
• लेन-देन की जानकारी: इनवॉइस जारी करने की जानकारी, अनुबंध और सहयोग का इतिहास, जब आप GREEN TECH के ग्राहक बनते हैं।

3. जानकारी के उपयोग के उद्देश्य

GREEN TECH व्यक्तिगत जानकारी को केवल आपकी सहमति से या क़ानून द्वारा अनुमति होने पर ही प्रोसेस करता है, और सूचित किए गए उद्देश्यों से बाहर किसी काम के लिए उसका उपयोग नहीं करता। विशेष रूप से, आपकी जानकारी का उपयोग इन कामों के लिए किया जाता है:

• परामर्श अनुरोधों का जवाब देना, कोटेशन भेजना और प्रोजेक्ट पर चर्चा करना।
• अनुबंध का पालन, उत्पाद का हैंडओवर, वारंटी और तकनीकी सहायता।
• आपके द्वारा उपयोग की जा रही सेवा से जुड़ी सूचनाएँ भेजना।
• आपकी सहमति होने पर नई सेवाओं, लेखों या कार्यक्रमों की जानकारी भेजना; आप कभी भी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
• वेबसाइट की सामग्री, प्रदर्शन और अनुभव सुधारने के लिए विज़िट का समेकित रूप में विश्लेषण करना।
• क़ानूनी दायित्वों को पूरा करना या सक्षम सरकारी प्राधिकरणों के अनुरोधों का पालन करना।

4. जानकारी साझा करना

GREEN TECH आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य से किसी भी पक्ष को न बेचता है, न किराए पर देता है और न ही उसका आदान-प्रदान करता है। जानकारी केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में साझा की जाती है:

• क्लाउड स्टोरेज, ईमेल या वेबसाइट एनालिटिक्स टूल जैसी संचालन में सहायक सेवाओं के प्रदाताओं के साथ; ये पक्ष केवल हमारे निर्देशों के अनुसार डेटा प्रोसेस कर सकते हैं और समान स्तर की गोपनीयता के लिए प्रतिबद्ध होने चाहिए।
• जब आपकी स्पष्ट सहमति हो।
• जब क़ानून के अनुसार सक्षम सरकारी प्राधिकरण इसकी माँग करें।
• जब क़ानून द्वारा अनुमत सीमा में GREEN TECH, ग्राहकों और समुदाय के अधिकारों, वैध हितों या सुरक्षा की रक्षा के लिए यह आवश्यक हो।

5. जानकारी का संग्रहण और सुरक्षा

व्यक्तिगत जानकारी उपयुक्त सुरक्षा उपायों वाले सर्वर सिस्टम और क्लाउड सेवाओं पर संग्रहित की जाती है। कुछ इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं के सर्वर वियतनाम के बाहर हो सकते हैं; ऐसी स्थिति में डेटा का हस्तांतरण और प्रोसेसिंग मौजूदा क़ानूनों के अनुसार की जाती है।

हम जानकारी को उतने समय तक रखते हैं जितना संग्रह का उद्देश्य पूरा करने के लिए आवश्यक हो या जितनी अवधि क़ानून अपेक्षित करता हो, उसके बाद उसे सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है या अनाम (anonymize) कर दिया जाता है।

कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, लेकिन हम डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और प्रबंधकीय उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• HTTPS प्रोटोकॉल से ब्राउज़र और वेबसाइट के बीच कनेक्शन का एन्क्रिप्शन।
• न्यूनतम अधिकार के सिद्धांत पर एक्सेस नियंत्रण — केवल संबंधित ज़िम्मेदारी वाले कर्मचारी ही डेटा तक पहुँच सकते हैं।
• ग्राहक जानकारी के संपर्क में आने वाले कर्मचारियों और साझेदारों के साथ गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर।
• नियमित बैकअप, सिस्टम निगरानी और सुरक्षा पैच का लगातार अपडेट।
• घटना प्रबंधन प्रक्रिया, जिसमें नियमों के अनुसार आवश्यक होने पर उपयोगकर्ताओं और संबंधित प्राधिकरणों को सूचित करना शामिल है।

6. कुकी और ट्रैकिंग तकनीकें

GREEN TECH की वेबसाइट कुकी — ब्राउज़र में संग्रहित छोटी डेटा फ़ाइलें — का उपयोग कर सकती है, ताकि आपकी पसंद याद रखी जा सके और सामग्री व प्रदर्शन सुधारने के लिए विज़िट के आँकड़े जुटाए जा सकें।

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में कुकी ब्लॉक या डिलीट कर सकते हैं। कुकी बंद करने से सामग्री पढ़ने की क्षमता पर असर नहीं पड़ता, लेकिन कुछ फ़ीचर्स उम्मीद के मुताबिक़ काम नहीं कर सकते। वेबसाइट पर कुकी इन समूहों में आती हैं:

• आवश्यक कुकी: यह सुनिश्चित करती हैं कि वेबसाइट सही ढंग से काम करे, जैसे आपके द्वारा चुनी गई प्रदर्शन भाषा को याद रखना।
• एनालिटिक्स कुकी: समेकित आँकड़ों के ज़रिए हमें यह समझने में मदद करती हैं कि उपयोगकर्ता वेबसाइट से कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इनका उद्देश्य किसी व्यक्ति की पहचान करना नहीं है।

7. उपयोगकर्ता के अधिकार

व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर वियतनाम के क़ानूनों के अनुसार, अपनी जानकारी के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• यह जानने का अधिकार कि आपकी जानकारी कैसे एकत्र और प्रोसेस की जाती है।
• डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति देना या उसे वापस लेना।
• ग़लत जानकारी तक पहुँचना, उसे देखना और उसमें सुधार का अनुरोध करना।
• डेटा की ज़रूरत न रहने पर उसे हटाने या उसकी प्रोसेसिंग सीमित करने का अनुरोध करना, सिवाय उन मामलों के जहाँ क़ानून अन्यथा प्रावधान करता हो।
• मार्केटिंग और विज्ञापन के उद्देश्यों के लिए जानकारी के उपयोग पर आपत्ति करना।
• वैध अधिकारों का उल्लंघन होने पर क़ानून के अनुसार शिकायत करना, रिपोर्ट करना या क्षतिपूर्ति का अनुरोध करना।

8. नीति में बदलाव और संपर्क

सेवाओं या क़ानूनी नियमों में बदलाव के अनुरूप GREEN TECH इस नीति में संशोधन कर सकता है। नया संस्करण अपडेट की तारीख के साथ इसी पेज पर प्रकाशित किया जाएगा; महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम वेबसाइट पर स्पष्ट रूप से देंगे।

अगर गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप व्यक्तिगत डेटा से जुड़े अपने अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए माध्यमों से हमसे संपर्क करें। हम अनुरोध का सत्यापन करके जल्द से जल्द जवाब देंगे।

• ईमेल: admin@greentech247.com
• फ़ोन / Zalo: 0888 220 044
• पता: 403A Nguyễn Duy Trinh, P. Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh