Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho thông tin cá nhân mà GREEN TECH thu thập qua website, biểu mẫu liên hệ, email, điện thoại, Zalo và các kênh trao đổi khác trong quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ.

Chính sách không áp dụng cho website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ website của chúng tôi. Bạn nên tham khảo chính sách bảo mật riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cho họ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

GREEN TECH chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phản hồi yêu cầu và cung cấp dịch vụ, theo nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm như thông tin sức khoẻ, sinh trắc học, quan điểm chính trị hay tôn giáo.

Tuỳ theo cách bạn tương tác với chúng tôi, thông tin được thu thập có thể bao gồm:

• Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên doanh nghiệp và chức danh do bạn cung cấp qua biểu mẫu hoặc khi trao đổi trực tiếp.
• Nội dung yêu cầu: mô tả dự án, nhu cầu dịch vụ, tài liệu và thông tin bạn chủ động gửi cho chúng tôi.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và các trang đã xem, được ghi nhận tự động khi bạn sử dụng website.
• Thông tin giao dịch: thông tin xuất hoá đơn, hợp đồng và lịch sử hợp tác khi bạn trở thành khách hàng của GREEN TECH.

3. Mục đích sử dụng thông tin

GREEN TECH chỉ xử lý thông tin cá nhân khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi pháp luật cho phép, và không sử dụng thông tin cho mục đích nằm ngoài những mục đích đã thông báo. Cụ thể, thông tin của bạn được sử dụng để:

• Phản hồi yêu cầu tư vấn, gửi báo giá và trao đổi về dự án.
• Thực hiện hợp đồng, bàn giao sản phẩm, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ mà bạn đang sử dụng.
• Gửi thông tin về dịch vụ, bài viết hoặc sự kiện mới khi bạn đã đồng ý nhận; bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.
• Phân tích lượt truy cập ở dạng tổng hợp để cải thiện nội dung, hiệu năng và trải nghiệm website.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin

GREEN TECH không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành như lưu trữ cloud, email hoặc công cụ phân tích website; các bên này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và phải cam kết bảo mật tương đương.
• Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp hoặc sự an toàn của GREEN TECH, khách hàng và cộng đồng, trong phạm vi pháp luật cho phép.

5. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ và dịch vụ cloud có biện pháp bảo vệ phù hợp. Một số nhà cung cấp hạ tầng có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam; khi đó, việc chuyển và xử lý dữ liệu được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

• Mã hoá kết nối giữa trình duyệt và website bằng giao thức HTTPS.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu, chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được tiếp cận dữ liệu.
• Ký thoả thuận bảo mật với nhân sự và đối tác có tiếp xúc với thông tin khách hàng.
• Sao lưu định kỳ, giám sát hệ thống và cập nhật bản vá bảo mật thường xuyên.
• Quy trình xử lý sự cố, bao gồm việc thông báo cho người dùng và cơ quan chức năng khi cần thiết theo quy định.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của GREEN TECH có thể sử dụng cookie — các tệp dữ liệu nhỏ lưu trên trình duyệt — để ghi nhớ lựa chọn của bạn và thống kê lượt truy cập nhằm cải thiện nội dung, hiệu năng.

Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Việc tắt cookie không ảnh hưởng đến khả năng đọc nội dung, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động như mong muốn. Cookie trên website gồm các nhóm:

• Cookie cần thiết: đảm bảo website hoạt động đúng, chẳng hạn ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị bạn đã chọn.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua số liệu tổng hợp, không nhằm nhận diện từng cá nhân.

7. Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Được biết thông tin của mình được thu thập và xử lý như thế nào.
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu.
• Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị, quảng cáo.
• Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật khi quyền lợi hợp pháp bị xâm phạm.

8. Cập nhật chính sách và liên hệ

GREEN TECH có thể điều chỉnh chính sách này để phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật; với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên website.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

• Email: admin@greentech247.com
• Điện thoại / Zalo: 0888 220 044
• Địa chỉ: 403A Nguyễn Duy Trinh, P. Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh