전자상거래 웹사이트

Lumi Home

수백 가지 디자인 중에서 마음에 드는 도자기를 정확히 찾고, 한 페이지에서 결제하며, 주문 후 품절 걱정도 없습니다.

고객: 멀티채널로 판매하는 수공예 생활용품 브랜드
산업 분야: 소매
서비스: 웹사이트 제작
수행 기간: 11주
연도: 2025

프로젝트 개요

업무 범위

사용자 리서치UI 디자인쇼핑몰 웹사이트재고 동기화

이 브랜드는 수공예 공방에서 제작한 도자기, 주방용품, 인테리어 소품을 매장, 오픈마켓, SNS에서 동시에 판매하고 있습니다. 도자기는 제품마다 유약 색상과 크기가 조금씩 다르고 디자인별 수량도 적은 편이라, 고객이 주문을 마친 뒤에야 품절 사실을 알게 되는 일이 자주 발생했습니다.

브랜드에 필요한 것은 핸드메이드 제품 특유의 소박한 멋을 담아내면서도, 고객이 수백 개 상품 중에서 원하는 제품을 정확히 찾고 빠르게 결제하며, 어느 채널에서 구매하든 항상 정확한 재고 수량을 확인할 수 있는 웹사이트였습니다.

과제

일반 필터로는 부족

고객은 상품 코드나 고정된 카테고리보다 “이끼색 유약”이나 “4인용 식탁에 알맞은”처럼 느낌으로 제품을 찾는 경우가 많습니다.

분산된 재고

같은 디자인이 매장, 오픈마켓, 웹사이트에서 함께 판매되기 때문에, 업데이트가 조금만 지연되어도 실제 재고보다 많이 판매되는 문제가 생깁니다.

결제 단계의 장바구니 이탈

기존 결제 과정은 단계가 많고 회원 가입이 필수여서, 많은 고객이 주문 완료 직전에 구매를 포기했습니다.

GREEN TECH의 솔루션

저희는 고객이 실제로 제품을 묘사하는 방식에 맞춰 유약 색상, 소재, 크기, 용도, 테이블 스타일을 기준으로 상품 속성 체계를 새로 구성했습니다. Next.js와 Tailwind CSS 기반 인터페이스로 매끄러운 탐색 경험을 제공하고, Laravel과 MySQL은 단일 재고 데이터 소스 역할을 하며 큐를 통해 각 판매 채널과 변경 사항을 주고받습니다. 결제 단계는 한 페이지로 줄여 비회원 구매를 지원하고, 재방문 고객에게는 주소를 자동으로 입력해 줍니다. 사이트는 Cloudflare를 통해 배포되어 모든 기기에서 상품 이미지가 빠르게 표시됩니다.

주요 기능

스마트 필터

여러 속성을 조합해 필터링하고, 같은 컬렉션의 제품을 추천하며, 유약 색상 옵션별 실제 사진을 보여 줍니다.

원페이지 결제

전자지갑, 계좌이체, 상품 수령 시 결제를 지원하며, 고객이 주소를 입력하는 즉시 배송비를 계산합니다.

멀티채널 재고 동기화

매장, 오픈마켓, 웹사이트에서 들어온 모든 주문이 하나의 재고에서 차감되어 초과 판매 위험을 최소화합니다.

시즌 컬렉션

팀이 직접 컬렉션 페이지를 만들고, 판매 시작 시간을 예약하며, 한정 수량 제품에 라벨을 붙일 수 있습니다.

주요 성과

+24%

전환율

-60%

품절로 인한 주문 취소

1.6초

카테고리 페이지 로딩

새 웹사이트 덕분에 브랜드는 주문 처리 인력을 늘리지 않고도 판매를 확대할 수 있었습니다. 고객은 자신이 생각하는 방식 그대로 제품을 찾고 더 빠르게 주문을 완료하며, 품절로 인한 사과 연락은 거의 사라졌습니다. 팀은 잘 팔리는 유약 색상과 크기에 대한 명확한 데이터를 바탕으로 수공예 공방에 발주 계획을 세워 과잉 재고를 방지할 수 있게 되었습니다.