Website thương mại điện tử

Lumi Home

Tìm đúng món đồ gốm mình thích giữa hàng trăm mẫu, thanh toán trong một trang và không lo hết hàng sau khi đặt.

Khách hàng: Thương hiệu đồ gia dụng thủ công bán lẻ đa kênh
Lĩnh vực: Bán lẻ
Dịch vụ: Thiết kế website
Thời gian thực hiện: 11 tuần
Năm: 2025

Tổng quan dự án

Phạm vi công việc

Nghiên cứu người dùngThiết kế UIWebsite bán hàngĐồng bộ tồn kho

Thương hiệu kinh doanh đồ gốm, dụng cụ nhà bếp và vật dụng trang trí do các xưởng thủ công sản xuất, bán đồng thời tại cửa hàng, trên sàn thương mại điện tử và mạng xã hội. Mỗi món gốm có màu men, kích thước hơi khác nhau và số lượng mỗi mẫu thường ít, nên chuyện khách đặt xong mới biết hết hàng diễn ra khá thường xuyên.

Thương hiệu cần một website vừa thể hiện được vẻ mộc mạc của sản phẩm làm tay, vừa giúp khách tìm đúng món mình muốn giữa vài trăm mã hàng, thanh toán nhanh gọn và luôn thấy số lượng tồn chính xác dù mua ở bất kỳ kênh nào.

Thách thức

Bộ lọc thông thường không đủ

Khách thường tìm theo cảm nhận như “men xanh rêu” hay “vừa bàn ăn bốn người” chứ không theo mã hàng hay danh mục cứng.

Tồn kho phân tán

Cùng một mẫu được bán ở cửa hàng, trên sàn và website; chỉ một độ trễ nhỏ khi cập nhật cũng đủ dẫn tới bán vượt số lượng thực có.

Bỏ giỏ ở bước thanh toán

Quy trình cũ nhiều bước và bắt buộc tạo tài khoản, khiến nhiều khách dừng lại ngay trước khi hoàn tất đơn hàng.

Giải pháp của GREEN TECH

Chúng tôi xây dựng lại bộ thuộc tính sản phẩm theo cách khách hàng thực sự mô tả: màu men, chất liệu, kích thước, công năng và phong cách bàn ăn. Giao diện Next.js kết hợp Tailwind CSS cho trải nghiệm duyệt mượt mà, còn Laravel và MySQL đóng vai trò nguồn dữ liệu tồn kho duy nhất, nhận và đẩy thay đổi tới các kênh bán qua hàng đợi. Bước thanh toán được rút gọn còn một trang, cho phép mua không cần tài khoản và tự điền địa chỉ cho khách quay lại. Trang được phân phối qua Cloudflare để ảnh sản phẩm hiển thị nhanh trên mọi thiết bị.

Tính năng nổi bật

Bộ lọc thông minh

Lọc kết hợp nhiều thuộc tính, gợi ý sản phẩm cùng bộ sưu tập và hiển thị ảnh thật của từng biến thể màu men.

Thanh toán một trang

Hỗ trợ ví điện tử, chuyển khoản và thanh toán khi nhận hàng, tính phí vận chuyển ngay khi khách nhập địa chỉ.

Tồn kho đồng bộ đa kênh

Mọi đơn từ cửa hàng, sàn hay website đều trừ vào cùng một kho, hạn chế tối đa rủi ro bán vượt số lượng.

Bộ sưu tập theo mùa

Đội ngũ tự tạo trang bộ sưu tập, hẹn giờ mở bán và gắn nhãn cho các mẫu sản xuất số lượng giới hạn.

Kết quả đạt được

+24%

Tỷ lệ chuyển đổi

-60%

Đơn huỷ do hết hàng

1,6s

Tải trang danh mục

Website mới giúp thương hiệu bán được nhiều hơn mà không phải tăng nhân sự trực đơn. Khách tìm sản phẩm theo đúng cách họ nghĩ, đơn hàng hoàn tất nhanh hơn, còn những lời xin lỗi vì hết hàng gần như không còn. Đội ngũ cũng có dữ liệu rõ ràng về màu men và kích thước bán chạy để lên kế hoạch đặt hàng với các xưởng thủ công, tránh tồn kho dư thừa.