BayTrip
Gäste wählen ihren Abfahrtstermin selbst, sehen sofort den Saisonpreis und buchen ihren Ausflug in die Bucht in wenigen Minuten.
Projektüberblick
Leistungsumfang
Das Unternehmen veranstaltet kurze Kreuzfahrten, Kajaktouren und Inselausflüge und vermittelt Unterkünfte in Partnerhotels rund um die Bucht. Der Großteil der Buchungen kam über Agenturen und soziale Netzwerke und wurde per Nachricht abgeschlossen; in jeder sommerlichen Hochsaison musste das Vertriebsteam freie Plätze laufend prüfen und Preise manuell neu angeben.
Die Website BayTrip wurde entwickelt, damit Individualreisende Touren und Zimmer selbst buchen können: Sie sehen freie Abfahrtstermine und transparent nach Saison gestaffelte Preise, bezahlen online und erhalten sofort eine Bestätigung. So verringert das Unternehmen seine Abhängigkeit von Vermittlern und verbessert die Marge jeder Buchung.
Herausforderungen
Preise nach Saison und Tag
Tour- und Zimmerpreise unterscheiden sich zwischen Haupt- und Nebensaison, Wochenenden und Feiertagen – hinzu kommen Zuschläge, etwa für Kinder oder Einzelzimmer.
Begrenzte Plätze pro Fahrt
Schiffe und Zimmer haben eine feste Kapazität; zahlen zwei Gäste gleichzeitig für den letzten Platz, muss der Konflikt eindeutig gelöst werden.
Wetterbedingte Programmänderungen
Ausflüge können wetterbedingt verschoben werden – dafür braucht es Umbuchung, Erstattung und eine gesammelte Benachrichtigung aller betroffenen Gäste.
Die Lösung von GREEN TECH
Auf Basis von NestJS und PostgreSQL haben wir ein Regelwerk für Preise nach Saison, Wochentag und Gästegruppe entwickelt, das das Operations-Team ohne Entwickler selbst anpassen kann. Sobald ein Gast den Bezahlvorgang startet, wird der Platz einige Minuten reserviert und erst nach erfolgreicher Transaktion bestätigt – Doppelbuchungen sind damit ausgeschlossen. Supabase übernimmt die Kontoauthentifizierung und die Bildspeicherung, während die Next.js-Oberfläche mit Tailwind CSS auf Geschwindigkeit am Smartphone ausgelegt ist – dem Gerät, mit dem die meisten Reisenden recherchieren und buchen.
Wichtigste Funktionen
Übersichtlicher Abfahrtskalender
Ein Monatskalender zeigt Tage mit freien Plätzen, fast ausgebuchte Termine und Richtpreise – so können Gäste schnell vergleichen und auswählen.
Transparente Saisonpreise
Die Gesamtkosten werden sofort bei Auswahl von Datum, Personenzahl und Zimmertyp berechnet, alle Zuschläge sind einzeln aufgeführt.
Kombipakete aus Tour und Unterkunft
Touren lassen sich mit Zimmern in Partnerhotels in einer Buchung kombinieren; Paketrabatte werden automatisch angewendet.
Online-Zahlung und Umbuchung
Bezahlung per Karte, E-Wallet oder Überweisung; bei Programmänderungen buchen Gäste gemäß den Umbuchungsbedingungen selbst um.
Erzielte Ergebnisse
+36 %
Direktbuchungen
-18 %
Provisionen an Vermittler
3 Min.
Bis zur abgeschlossenen Buchung
Nach der ersten Hochsaison stieg der Anteil der Direktbuchungen deutlich, die Abhängigkeit von Vermittlern und deren Provisionen sank. Das Vertriebsteam konzentriert sich nun nicht mehr auf manuelle Preisangebote, sondern auf die Betreuung von Gruppenreisenden und Partnern. Muss das Programm wetterbedingt angepasst werden, genügen heute wenige Klicks im Verwaltungsbereich, um Gäste zu informieren und umzubuchen.
Eingesetzte Technologien
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