銀行業界のためのテクノロジーソリューション
GREEN TECHは、銀行や金融機関が最新で安全、かつユーザーにやさしいデジタルチャネルを構築できるよう支援します。体験の設計からアプリ開発、システムの段階的な刷新まで関わり、銀行が運用の安定性を保ちながらイノベーションを進められるようにします。
よくある課題
銀行業界が直面する課題
顧客はスマートフォンでの金融サービスにますます慣れ親しむ一方で、銀行はイノベーション、安全性、厳格なコンプライアンス要件のバランスを取らなければなりません。
変更が難しいレガシーシステム
多くの業務アプリケーションは古くに構築され、互いに密接に結びついているため、新商品の追加や取引先との接続に時間とコストがかかります。
デジタル体験への高い期待
顧客は銀行アプリを人気の消費者向けアプリと比較します。画面が複雑だったり操作が遅かったりすると、他のサービスに乗り換えられてしまいます。
セキュリティとコンプライアンスへのプレッシャー
銀行は、ますます巧妙化するサイバー攻撃から顧客データを守ると同時に、情報セキュリティと電子取引に関する現行規制に完全に対応しなければなりません。
十分に活用されていないデータ
取引や顧客とのやり取りに関するデータが別々のシステムに分かれているため、集約してニーズを理解し、顧客層ごとに適した商品を提供することが困難です。
GREEN TECHのソリューション
銀行におけるGREEN TECHのソリューション
銀行の技術チームや業務チームと連携し、明確な項目ごとに導入を進めることで、リスクを抑えつつ早期に価値を生み出します。
モバイルバンキングアプリ
直感的な画面、生体認証ログイン、スピーディーな送金と支払い、カード管理、預金、残高変動の即時通知を備えたアプリを設計・開発します。
新規顧客のデジタルオンボーディング
eKYC、本人確認書類の撮影、顔認証、電子署名を組み込んだオンライン口座開設プロセスにより、顧客は窓口に行かずにサービスの利用を開始できます。
法人向けデジタルバンキングプラットフォーム
多段階承認、一括給与振込、キャッシュフロー管理、会計ソフトとのデータ連携を備えた、法人顧客向けのオンライン取引ポータルです。
顧客対応AIチャットボット
バーチャルアシスタントが商品、手数料、限度額に関する質問に答え、アプリの操作方法を昼夜を問わず案内します。専門的な対応が必要な依頼は自動でオペレーターに引き継ぎます。
データ分析とレポート
一元的なデータウェアハウス、事業活動をモニタリングするダッシュボード、行動分析モデルを構築し、顧客のセグメント化と最適な商品の提案に役立てます。
段階的なシステムの刷新
現状を評価してAPI連携レイヤーを構築し、クラウドインフラまたは専用サーバー上の柔軟なアーキテクチャへ機能を段階的に切り出すことで、運用の継続性を確保します。
導入のメリット
銀行・金融機関にもたらす価値
最新の顧客体験
顧客はいつでもどこでもスピーディーかつ便利に取引でき、銀行との関係がより長く続きます。
より柔軟な商品投入
オープンなアーキテクチャにより、コアシステムに影響を与えることなく、より迅速に機能を追加し、取引先と接続できます。
安全性を最優先に
多層的なセキュリティ、厳格な権限管理、完全なアクセスログにより、データを保護し、監査やコンプライアンス業務を支援します。
紙の少ないスリムな運用
デジタル化されたプロセスにより窓口での紙の書類を減らし、スタッフの負担を軽減して、運用リソースを節約します。
よくあるご質問
あらゆる疑問にお答えします
GREEN TECHとの協業にあたり、銀行や金融機関からよく寄せられるご質問にお答えします。
費用は対象項目の範囲、コアシステムとの連携数、セキュリティとインフラに関する要件によって異なります。銀行が管理しやすいよう、プロジェクトを明確な予算のフェーズに分けることをご提案しています。
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